Контакты

Контакты

Если у вас есть вопросы по визовому/миграционному сопровождению, документам, статусу заявки или работе личного кабинета — напишите нам. Мы ответим и подскажем дальнейшие шаги.

Как связаться

Поддержка по заявкам

Чтобы мы быстро нашли вашу заявку, пожалуйста, укажите в сообщении:

• e-mail, на который зарегистрирован аккаунт;
• ID заявки (если есть);
• коротко — что нужно (например: “проверка документов”, “не могу войти”, “нужен возврат”).

Важно про документы

Пожалуйста, не отправляйте паспорта и документы через мессенджеры или e-mail, если это не запросил специалист. Загружайте документы только через личный кабинет — так они остаются внутри платформы и доступны уполномоченным специалистам.

Часы работы

Мы обрабатываем обращения в рабочее время по часовому поясу Europe/Istanbul (UTC+3). Если вы написали вне рабочего времени — мы ответим при первой возможности.

Юридические вопросы и запросы по персональным данным

Запросы на доступ/исправление/удаление данных и отзыв согласий можно направлять на: asiademy.corp@gmail.com
Тема письма: «Запрос субъекта данных — ХочуВизу»